En MoveKine, respetamos el derecho de nuestros usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esta página explica el procedimiento para ejercer dicho derecho respecto de la información recopilada a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y canales oficiales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business.

¿Cómo solicitar la eliminación de sus datos?

Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, puede enviarnos una solicitud utilizando cualquiera de nuestros medios oficiales de contacto publicados en https://movekine.cl.

Para facilitar la identificación de su solicitud, le recomendamos incluir la siguiente información:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico utilizada para contactarnos (si corresponde).
• Número de teléfono asociado a la consulta o conversación.
• Una breve descripción de la solicitud.

¿Qué datos eliminaremos?

Una vez verificada su identidad, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales que ya no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Esto puede incluir, entre otros:

• Datos de contacto.
• Consultas realizadas mediante formularios.
• Conversaciones almacenadas para fines de atención al cliente.
• Información asociada a solicitudes de contacto o reservas.

Excepciones

En algunos casos, determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal, tributaria o contractual que exija su almacenamiento durante un período determinado.

Plazo de respuesta

Las solicitudes serán revisadas y respondidas dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, contado desde la recepción de la solicitud y una vez verificada la identidad del solicitante.

Consultas

Si tiene dudas sobre este procedimiento o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con MoveKine mediante los canales oficiales publicados en https://movekine.cl.

MoveKine se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la legislación vigente.