En MoveKine, disponible en https://movekine.cl, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, nuestros formularios de contacto y nuestros canales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto o WhatsApp.

• Información relacionada con solicitudes de atención, consultas o servicios.

• Datos técnicos como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada para:

• Responder consultas realizadas a través del sitio web.

• Coordinar citas o servicios solicitados.

• Brindar atención al cliente.

• Comunicarnos con los usuarios respecto de nuestros servicios.

• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.

• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No venderemos, arrendaremos ni comercializaremos los datos personales de nuestros usuarios.

3. Comunicación mediante WhatsApp Business

MoveKine puede utilizar WhatsApp Business como canal de comunicación con sus clientes para responder consultas, coordinar citas y entregar información relacionada con nuestros servicios.

Al comunicarse mediante WhatsApp, usted acepta que la conversación sea utilizada exclusivamente para fines de atención al cliente y prestación de servicios.

4. Compartición de información

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con proveedores tecnológicos que participan en la operación del sitio web o de nuestros servicios, tales como:

• Servicios de alojamiento web (Hosting).

• Servicios de correo electrónico.

• Meta Platforms, Inc. cuando el usuario interactúe mediante WhatsApp Business.

• Herramientas de análisis y estadísticas del sitio web.

Estos proveedores tratan la información únicamente para prestar los servicios contratados.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y obtener estadísticas de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal de mantenerlos.

8. Derechos del usuario

El titular de los datos podrá solicitar en cualquier momento:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda.

• Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, cuando sea aplicable.

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación vigente.

9. Enlaces a sitios externos

Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. MoveKine no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

10. Modificaciones

MoveKine podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros procesos internos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

11. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos respecto de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios oficiales publicados en nuestro sitio web.

---

Al utilizar este sitio web o comunicarse con MoveKine mediante nuestros canales oficiales, incluyendo WhatsApp Business, usted declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.